בעיר לוד מותקנת מערכת קריאה מרחוק (קר"מ) - מערכת טכנולוגית מתקדמת לקריאת מדי המים באמצעות שידור מרחוק. המערכת מספקת דיווח מדויק של צריכת המים בזמן אמת, דבר המאפשר לתאגיד לזהות בזמן צריכות מים חריגות, נזילות או תקלות במד המים.

 

לפי הוראות כללי תאגידי מים וביוב – חשש לנזילה במד מים משויך/פרטי, מתקיים כאשר קיימת צריכת מים רציפה לפרק זמן העולה על 24 שעות.

במד מים משויך/פרטי ההתראה מתקבלת אם לא היתה הפסקה בצריכת המים של לפחות 3 שעות במהלך 24 שעות רצופות.

עם קבלת ההתראה במערכת על חשש לנזילה, התאגיד שולח הודעת טקסט לדיירים תוך 2 ימי עסקים (ובחלק מהמקרים גם מבצע שיחה טלפונית).

אם ההתראה נמשכת, או אם לא קיים בידי התאגיד מספר הטלפון של הצרכן, נשלח מכתב בדואר במסגרת המועדים הקבועים בכללי תאגידי מים וביוב.

 

במקרה של התקנת מד מסוג גלאט, הכולל מנגנון השבתת הפעילות החשמלית בימי מנוחה, לא ישלחו התראות על חשש לנזילה ככל והן יאותרו במהלך ימי המנוחה. התקנת מד מים מסוג גלאט מבוצעת בהתאם לבקשת התושב, בכפוף לתשלום.

 

במד מים ראשי – מתבצעת בדיקה ע"י הצלבת שתי התראות במערכת הקריאה מרחוק, חשש לנזילה במד ראשי ובנוסף צריכה מעל המקסימום. במקרים אלו תתבצע השוואה אל מול נתוני הצריכה המשותפת מתקופה מקבילה.במקרים בהם נראה גידול יומי משמעותי ישלחו הודעות טקסט לכלל דיירי הבניין ובמקרים חריגים מאוד תבוצע שיחת טלפון לאיתור וועד הבניין ודיווח על חשש לנזילה .לאחר מכן, תתבצע השהייה של ההתראה למשך שבועיים. במידה והנזילה לא תוקנה ועדיין קיימת התראה יבוצע סבב נוסף של הודעות, השהיה לחודש נוסף והמקרה יבחן מחדש אחת לחודש.